Как обманывают в автосалонах

Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля

Мошенничество в автосалонах при покупке нового автомобиля

Большинство людей, желающих приобрести новое авто, считают, что их могут обмануть где угодно, но только не в автосалоне.

Оглавление:

На каждом шагу мы видим рекламу известных автосалонов, о многих из которых мы уже рассказывали на нашем портале Vodi.su. Как правило, раскрученные автосалоны не прибегают к обману, так как дорожат своей репутацией. Тем не менее, нужно быть всегда осторожным при покупке нового авто даже в хорошо зарекомендовавшей себя компании.

Обман на рекламе

Самый распространенный способ обмануть доверчивого клиента — разместить неправдивую рекламу. Например, это могут быть слоганы следующего содержания:

  • Распродажа модельной линейки прошлого года, супер низкие цены;
  • Автомобиль в кредит под очень низкие проценты;
  • Купите авто в рассрочку под ноль процентов и так далее.

Напомним, что в России уже были серьезные судебные разбирательства за недостоверную рекламу. В первую очередь это касается мобильных операторов, которые часто пишут «0 копеек на все звонки», а потом оказывается, что за бесплатные звонки нужно активировать массу дополнительных услуг и платить довольно высокую абонплату.

У нас все еще действует «Закон о рекламе» и статья КоАП 14.3, накладывающие серьезные штрафы за обман потребителей.

Распространенные ситуации: вы «клюнули», например, на рекламу о продаже авто в кредит под 3-4 процента годовых. На самом деле оказывается, что такие условия доступны лишь тем покупателям, которые могут сразу внести 50-75% от суммы, а оставшиеся деньги необходимо оплатить в течение 6-12 месяцев. При этом нужно оплатить и дополнительные услуги: оформление КАСКО, установку дорогой сигнализации, комплект резины.

Если же вам понравилось объявление о дешевой продаже и вы с надеждой отправляетесь в салон, оказывается, что на самом деле ТС стоит намного дороже, а указанная в рекламе комплектация уже закончилась, так как ее быстро разобрали. Иногда цену указывают без НДС, то есть на 18% дешевле.

Ну и кроме всего прочего, клиенты редко полностью читают договор. На первых страницах указываются привлекательные условия, но потом мелким шрифтом перечисляются дополнительные услуги, которые клиент обязан оплатить:

  • ОСАГО и КАСКО только в СК, сотрудничающих с автосалоном;
  • доплата за гарантийное обслуживание;
  • дополнительная комплектация: парктроники, кожаный салон, литые диски вместо штамповки;
  • за услуги по оформлению кредита и пр.

Здесь можно посоветовать только одно — внимательно читайте договор, не соблазняйтесь низкими ценами и процентными ставками.

Групповые программы продажи авто

На Западе такая схема действует давно и вполне законно. Формируется группа людей для покупки еще не выпущенных авто, они вносят ежемесячные взносы с учетом процентов, и, по мере производства, автомобили распределяются между участниками группы.

Такие схемы есть и в Украине и в России. Законодательно никакого обмана нет, но покупателю возможно придется ждать свою машину очень долго. То есть, вы платите деньги по условиям обычного автокредита, но не можете ездить на своем авто, так как в группе может быть 240 или больше человек и у каждого из них есть свой порядковый номер.

Но даже когда подойдет ваша очередь, может оказаться, что кто-то внес максимальный платеж и долгожданное транспортное средство досталось ему. Редакция Vodi.su не рекомендует связываться с такими программами. Вас никто не обманет, вы действительно получите свою машину в кредит со всеми переплатами, но ездить на ней сможете в лучшем случае через несколько месяцев.

Другие распространенные махинации

Завуалированных способов обмануть доверчивого покупателя существует множество. Часто вы понимаете, что вас обвели вокруг пальца, лишь после того, как все договора подписаны, а начальные взносы заплачены.

К примеру, сейчас популярна услуга Трейд-Ин. Вы приезжаете на старом авто, его оценивают и вам дают соответствующую скидку на покупку нового. Несложно догадаться, что менеджеры автосалона будут всеми способами пытаться занизить стоимость б/у транспорта. Да и по самим условиям Trade-in вам компенсируют не полную стоимость, а лишьпроцентов.

Кроме того, имеется серьезный риск купить б/у машину вместо новой. Это уже подсудное дело. Вас должно насторожить, если вместо нового ПТС на машину есть только дубликат. Часто после хорошего ремонта отличить новое авто от бывшего в употреблении может только настоящий специалист.

В некоторых салонах расчет ведут в валюте, либо цены указывают в долларах. Вы приезжаете с нужной суммой в рублях, но оказывается, что у салона свой собственный курс, в результате приходится переплачивать.

В некоторых салонах накручивают цену за счет ажиотажа: остался один автомобиль подходящей комплектации и удовлетворяющий вас по цене, но менеджер говорит, что он уже забронирован. Тем не менее, другой клиент готов подождать несколько месяцев, если вы доплатите определенную сумму.

Будьте очень бдительны при подписании договора купли-продажи. Например, если вам принесли на подпись не один, а целых три или четыре договора — не ленитесь прочитать их все. Может оказаться, что в каждом из них разные условия.

Как избежать обмана?

Дадим простые рекомендации:

  • Тест-драйв — оцените качество ТС, возьмите друга-специалиста;
  • Внимательно читайте все документы, сверяйте номера и VIN-коды;
  • Убедитесь, что в договоре указана окончательная стоимость с НДС.

Особо бдительными нужно быть при заключении договора об автокредите. Это очень сложная тема, так как с вас могут выкачать уйму денег, при этом навесив массу дополнительных ненужных вам услуг.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Автомошенники: схемы обмана покупателей автосалонами

Покупая автомобиль в специализированном салоне, люди свято верят в солидность и честность организации, с которой заключают договор. Но практика показывает, что приблизительно 10–15% покупок у официальных дилеров не обходятся без обмана, а в случае с перекупщиками клиентов пытаются обмануть в каждом втором случае. При покупке автомобиля нужно внимательно изучить все оформляемые документы, поскольку большую часть случаев обмана можно раскрыть именно таким образом. Кроме того, нельзя соглашаться ни на какие нестандартные решения ситуаций, не проконсультировавшись предварительно с грамотным специалистом. Зная, как обманывают в автосалонах, вы сможете сэкономить немало денег и своих усилий.

Сегодня можно найти множество негативных отзывов по поводу обманов в автосалонах

Мелкое мошенничество

В эту группу можно отнести случаи, которые не приводят к огромным затратам клиента автодилера. Конечно, при обнаружении обмана всё равно будет очень неприятно осознавать, что деньги были потрачены бессмысленно. Однако большого вреда вы не получите, да и распознать подобный обман достаточно легко, если обращать внимание на мелочи.

Ценовые игры

Автосалоны очень любят обман в рекламе, который позволяет им привлекать множество покупателей. Раньше это явление было очень широко распространено, и распознать неверную информацию было практически невозможно, однако после нескольких громких судебных дел энтузиазм дилеров уменьшился. Увидев чрезвычайно низкую цену либо выгодную кредитную ставку, не спешите бежать в автосалон, чтобы успеть воспользоваться ограниченным предложением. Вначале прочитайте написанное в рекламе мелким шрифтом — под основным обращением может быть написано, что цены указаны без НДС либо на конкретную дату. Российские дилеры явно учатся у американских — в середине 50–60 гг. те нередко вписывали в рекламу стоимость автомобиля… без мотора либо коробки передач!

Автосалоны любят заманивать покупателей сверхвыгодными предложениями и подарками

Также обман часто заключается в отсутствии комплектаций у дилера. В кризисные годы и при перебоях с импортом автосалоны могут пользоваться этим методом особенно активно. Покупатель уточняет по телефону стоимости автомобиля, получает устраивающий его ответ, отправляется в автосалон и сталкивается с настоящим обманом. Оказывается, нужная машина продана буквально полчаса назад, а в наличии имеются только дорогие комплектации. На вопрос, когда придёт очередная партия недорогих автомобилей, представители автодилера пожимают плечами и ссылаются на проблемы с поставками.

Невероятно выгодная акция также может оказаться на поверку обыкновенным обманом. Многие автосалоны в конце тёплого сезона предлагают подарок в виде комплекта зимних шин. Однако люди, которые обращаются к дилеру в надежде воспользоваться таким подарком, сталкиваются с циничным обманом — оказывается, резина входит только в одну комплектацию. Если рассмотреть изменение цен на этот автомобиль, то окажется, что он существенно подорожал после того, как автосалон решил выдать клиентам подарки. Обычно сумма надбавки даже превышает рыночную стоимость этих шин — вот уж, воистину, скупой платит дважды.

Психологическое давление

Очень часто обман связан с психологическим воздействием на человека — именно поэтому автосалоны так охотно принимают на работу людей, владеющих методикой «активных продаж». Первый шаг сотрудника автосалона — выяснить, сколько денег вы рассчитываете потратить, чтобы заставить выложить всю сумму полностью. Он может спросить об этом открыто или завуалировано, например, сразу предложив слишком дорогой автомобиль и дождавшись ответной реакции. После того как сумма определена, продавец попытается заставить вас потратить всё до копейки, найдя массу преимуществ в автомобиле, который соответствует этому показателю. Обычно дело заканчивается попыткой продажи дополнительных опций, но иногда сотрудники автосалонов идут на откровенный обман — дескать, в партии автомобилей был серьёзный брак и все продают некачественную технику, а мы предлагаем вам машины из старой/новой партии.

Сотрудники автосалонов зачастую владеют методикой «Активных продаж»

Также обман при покупке автомобиля может заключаться в настоящем вымогательстве. Когда покупка уже практически завершена, клиенту рассказывают, что автомобиль в нужной комплектации прибудет только через несколько месяцев. Однако вчера выкупили подобную машину, и можно поговорить с владельцем, чтобы он уступил очередь. Стоит ли говорить, что «собственником» является сотрудник автосалона, который предлагает перепродать очередь за 5–10% стоимости транспортного средства. Обман может заключаться и в доплате за ускорение доставки — автосалон говорит, что за определённую сумму заказанную технику доставят сушей, а не морем, что потребует намного меньшего времени на ожидание.

Если вы хотите воспользоваться системой Trade-In, также сразу стоит рассчитывать на обман, поскольку реальной комплектации за отданную автосалону машину вы точно не увидите. Специалисты дилера найдут множество серьёзных дефектов, а также повреждений кузова (не исключено, что они сами повлияют на их появление), в результате чего машину будет предложено выкупить за минимально возможную сумму. Обман кроется и в кредитовании от автосалонов — стоит запомнить, что такие программы предлагают исключительно крупнейшие дилеры, работающие напрямую с производителем. Отсутствие процентной ставки будет означать завышенную стоимость — фактически автосалон самостоятельно уплатит за вас проценты, но продаст вам машину дороже, чем это возможно. Аналогичным образом строится и обман с отсутствием первоначального взноса — эту сумму придётся заплатить якобы за предпродажную подготовку, оформление документов или установку оборудования.

Серьёзные дела

Если вы попались на серьёзный обман, значит, сумма ущерба исчисляется даже не десятками, а сотнями тысяч рублей. Искать правды самостоятельно практически бесполезно, поскольку на вырученные деньги автосалоны содержат высококлассных адвокатов. Выход единственный — искать специалиста, который имеет опыт в разрешении подобных дел.

Не тот автомобиль

Самый серьёзный обман, которым промышляют автосалоны — это продажа подержанной машины в качестве новой. Стоит ли говорить, что счётчик пробега сбрасывается до минимальных чисел, а все следы продолжительной эксплуатации тщательно маскируются — обнаружить обман может только технический эксперт с немалым стажем. В итоге клиент сталкивается с частыми поломками авто, которые при «гарантийном ремонте» умело маскируются, а после окончания периода гарантии машина попросту рассыпается, достигнув огромного пробега. Раскрыть подобную попытку обмана несложно — заподозрить неладное стоит уже тогда, когда представители автосалона отказываются показать ПТС до момента окончательного подписания договора. Кроме того, не стоит обращать внимание на слова сотрудников дилера о том, что предыдущие записи были проставлены для ухода от налогов или печать «Дубликат» проставлена ошибочно — перед вами подержанный автомобиль.

Новый автомобиль может оказаться не таким уж новым

Обязательно нужно вычитывать договор, стараясь не упускать мельчайших подробностей. Случается так, что клиент оговаривал покупку автомобиля в определённой комплектации, а дилер проставил в документе иную модификацию или даже модель! После подписания документа деваться некуда — даже суд признаёт действия автосалона правильными. В договоре должны быть отражены все дополнительные опции либо аксессуары — не стоит покупаться на слова о том, что такие вещи указываются в отдельном документе. Обман может касаться и указания в соглашении возможности повышения цены до момента передачи денег покупателем автосалону.

Дополнительные расходы

Нередко автосалоны предлагают заключать договоры в валюте, что якобы позволяет им компенсировать финансовые риски. Это является обманом, поскольку покупателю предлагают купить автомобиль по завышенной цене — предприятия могут самостоятельно устанавливать курс, отличающийся от официального, если это регламентировано специальным документом. Кроме того, договор может содержать пункт, позволяющий предприятию поднимать курс в будущем, что также существенно повышает расходы клиента. Конечно, всегда остаётся вариант самостоятельной покупки валюты, хотя он сложен и дорог — но даже после этого в автосалоне могут вам отказать, сославшись на отсутствие лицензии для валютных операций!

Не стоит соглашаться на сделку в валюте

Очень популярный обман заключается в предварительном сговоре с банками для получения взаимной выгоды. Покупателю говорят достаточно низкую цену автомобиля и предлагают заключить договор кредитования, однако предварительно не называют параметров выплат. Когда же дело доходит до подписания документов, в них оказывается намного большая сумма. Представители автосалона объясняют свой обман перестраховкой для гарантированного получения кредита. Они обещают, что передадут клиенту новый график погашения сразу после получения им автомобиля, однако этого в действительности не происходит.

Ваши действия

Если мошенничество предотвратить не удалось, стоит успокоиться, отказаться от ругательства с представителями автосалона или от других бессмысленных действий. Ответ на вопрос, что делать, если обманули в автосалоне, может быть только одним — найти квалифицированного юриста. Он поможет вам:
  1. Написать грамотную претензию;
  2. Составить иск;
  3. Обосновать с законодательной точки зрения, почему вы являетесь жертвой мошенничества;
  4. Найти нарушения в действиях автосалона;
  5. Расторгнуть договор;
  6. Получить компенсацию.

Конечно, рассчитывать на то, что специалист возьмётся за ваше дело из альтруизма, бесполезно. Если рассматривать российский рынок юридических услуг, то можно сделать вывод о том, что помощь при обмане обойдётся вам приблизительно в 20–35 тысяч при сумме контракта менее миллиона. Если же автомобиль достаточно дорог, юрист возьмёт 3–7% за свои услуги в зависимости от способа обмана автосалона и требований покупателя. Очевидно, что предотвратить обман намного выгоднее, чем пытаться устранить его последствия и вернуть впустую потраченные деньги.

Никакого мошенничества

Помните, что автосалоны всегда определяют человека, который может не заметить обмана, по первому впечатлению. Поэтому старайтесь выглядеть солидно, но не используйте показную роскошь, которая служит настоящей приманкой для специалистов по продажам. Кроме того, пресекайте попытки менеджера общаться с вами по-дружески — он должен понимать, что вы знаете всё о желаемом автомобиле и нацелены совершить покупку, а не поговорить. Договор лучше подписывать только в присутствии юриста (такая услуга будет стоить около 1000–2000 рублей, что кажется неплохой альтернативой указанным выше цифрам) либо после того, как вы его покажете его специалисту, взяв время на размышление. Наконец, требуйте, чтобы представители автосалона объясняли смысл каждого непонятного вам действия — если они откажутся, велика вероятность того, что вы имеете дело с обманом, и от предложения дилера стоит отказаться.

Возможный обман автосалона при покупке авто в кредит

«Посоветуйте автосалон б/у машин без обмана!» — типичная просьба многих будущих автовладельцев на форумах и специальных сайтах. К сожалению «серых» дилеров и «серых» автосалонов сегодня достаточно много, поэтому велик риск не просто заключить невыгодную сделку, но попасть в по-настоящему неприятную историю. Неофициальные дилеры могут прибегать к десяткам уловок, чтобы продать дороже любой автомобиль, часто вообще неликвидный. Ещё сложнее заключать сделку при участии кредита. Как избежать мошенничества?

Уловки автосалонов и способы избежать обмана

Обман при покупке автомобиля в автосалоне — явление достаточно распространённое. Проблема в том, что далеко не всегда продавца можно действительно уличить в мошенничестве: часто явно нечестная сделка формально остаётся в рамках закона.

Мошенники всегда рассчитывают на чрезмерное доверие жертвы, а также на жадность и неделание упускать даже мнимую выгоду. К сожалению, самые простые уловки часто срабатывают. Несколько стандартных схем:

  • Обман при доставке автомобиля. В рекламе салона указывается, что продавец предоставляет возможность заказать машину в любой комплектации. Клиент вносит залог, оформляет договор (часто не читая его) и ждёт свою покупку. Однако прибывает не тот автомобиль, а более дорогой или не соответствующий по некоторым требованиям. Если от него отказаться, клиент потеряет залог, кроме того, часто просто не хочется отказываться от желанного и ожидаемого приобретения. В результате клиент сознательно покупает более дорогой транспорт.

Формально такая сделка закон не нарушает: покупатель имеет право отказаться от сделки. Однако мало кто готов из-за нескольких тысяч рублей расторгнуть соглашение, так как на ожидание время уже потрачено, а залог внесён. Это помогает салонам обогащаться за счёт клиентов, а заодно увеличивать оборот дорогих машин, которые пользуются меньшим спросом.

  • Дополнительное оборудование по завышенной цене. Покупателю называют низкую изначальную цену, а в салоне ему сообщают, что необходимо будет приобрести ещё целый комплект предметов, общая стоимость которых превышает предполагаемую выгоду от покупки. Если клиент отказывается от дорогих и не особенно нужных вещей, его пугают тем, что машина потеряет право на гарантийное обслуживание. Такие действия продавца являются незаконными, и клиент может обращаться в отдел по защите прав потребителей.
  • Платная предпродажная подготовка: это самое настоящее мошенничество, так как все работы по подготовке машины к реализации дилер должен проводить бесплатно. Если клиент обнаруживает в договоре строки об антикоррозийной обработке, мойке и других платных дополнительных услугах, то это говорит о нечестной игре, и подписывать такой договор нельзя.

Где же автосалоны без обмана? сложно назвать компанию, в которой клиент будет полностью застрахован от любого нечестного или невыгодного предложения, но при обращении в официальные дилерские центры риск в разы меньше. Их список всегда можно найти на сайтах производителя, и если в списке нет выбранного вами салона, к его услугам стоит отнестись вдвойне настороженно.

Избежать мошенничества можно, если внимательно и настойчиво проверять и выяснять все предлагаемые условия. «Серые» дилеры очень не любят придирчивых клиентов, и продавцы не будут пытаться навязать дополнительные невыгодные условия.

Стоит заранее ознакомиться с отзывами о данном продавце. При этом комментарии должны размещаться не на самом сайте, а на сторонних независимых форумах и площадках.

Официальные дилеры следят за своей репутацией, поэтому риск невежливого и некачественного обслуживания в них намного ниже. Ещё более внимательно нужно отнестись к оформлению кредитного договора в салоне.

Обманы при оформлении автокредита

Обман в автосалонах по кредиту тоже встречается достаточно часто. Задача продавца – оформить машину как можно выгоднее для себя, а любой банк старается предложить самый дорогой кредит со множеством дополнительных условий и опций. Как можно дополнительно начислить проценты по автокредиту? Обман в автосалонах может строиться по следующим схемам:

  1. Обман по кредиту в автосалоне может начинаться еще при подаче заявки. Не стоит доверять организациям, готовым выдать большой кредит без проверки документов заёмщика. Нельзя отправлять сканы паспорта и других документов малоизвестным банкам, иначе кредит могут оформить вообще без вашего ведома с поддельной подписью под договором.
  2. Вторая нечестная схема – начисление дополнительных комиссий за оформление кредита через автосалон. В официальных центрах такая услуга должна предоставляться бесплатно, так как она и без того выгодна и продавцу, и банку. Дополнительные платежи могут измеряться в десятках тысяч рублей, и все они являются незаконными.
  3. Есть мошеннические схемы и при оформлении страхового договора: «партнёрские» компании могут предлагать даже более высокий тариф, чем обычные, а банк намеренно ограничивает выбор доступных страховщиков для получения полиса КАСКО. У клиента не остаётся другого варианта, как получить дорогую страховку и включить её в сумму кредита под проценты. В результате он платит чуть ли не двойную сумму непонятно за что. Часто и выплат с таких страховщиков бывает добиться очень непросто.

Главное требование при оформлении кредита в салоне – внимание и максимально ответственное отношение к деталям. Потребуйте документ, в котором будет указана реальная ставка по кредиту, итоговая переплата, срок, ежемесячные выплаты и другие данные.

Если в кредитном договоре все эти сведения либо отсутствуют, либо набраны нечитаемым мелким шрифтом, нельзя соглашаться на сделку. Любое подозрение в нечестной игре заслуживает пристального внимания: обман клиентов – далеко не редкость, и не стоит доверять любому продавцу.

Чтобы кредит был честным и выгодным, стоит обращаться только в проверенные официальные салоны, отмеченные на сайте производителя. Иногда лучше больше потратить на дорогу до салона, чем потом выплачивать несколько лет займ под огромные проценты.

Требуется включить JavaScript или обновить плеер!

Рекомендуемые записи по схожей теме:

Обман в автосалонах

Сегодня я хочу поговорить о такой проблеме как — обман в автосалонах. Давно ушли такие «безобидные», если так можно сказать обманы, когда покупателю нового автомобиля не докладывали: насос, гаечный ключ, домкрат или колпаки на колеса. Не приятно конечно, но не критично, пошли в автомагазин и все это покупается не так дорого. Сейчас обман — это простое «разводилово», причем очень наглое, и самое интересное что власти с этим никак не борются. Чтобы вы не попали на такой обман, я и пишу свою статью. Читаем дальше…

Особенно подвержены жители больших городов (Мегаполисов), таких как Москва и Санкт Петербург. Все потому что салонов в таких городах, не контролируемое множество. И каждый старается заманить покупателя низкими ценами или выгодными предложениями. Но не всегда вы получаете выгоду, иногда вас попросту обманывают.

1) Самый первый и простой способ обмана — это ценообразование в автосалонах. Вы приходите покупать новый автомобиль, вам говорят нет проблем, только в наличии его нет придется подождать, ну скажем месяц. Вы соглашаетесь, менеджер с улыбкой предлагает вам внести предварительный платеж иногда до 10 % от стоимости. Подписываете договор — вроде бы все нормально. Но есть одно но! Через месяц вы приходите за машиной, который пришел и узнаете что он, за этот месяц ожидания подорожал. Причем иногда довольно прилично. Вам ничего не остается делать, вы отдали 10 %, стоимости и если вы откажитесь то теряете приличную сумму. В итоге вы покупаете автомобиль за цену большую чем у официального дилера. Выход из такого обмана автосалона — подробно читайте договор. Иногда лучше купить машину в другом салоне, но которая есть в наличии.

2) Заманчивая цена. Бывает человек в поисках машины перелопатит много печатных изданий, а также страниц интернета. И как обычно это бывает — выбирает самый дешевый вариант цены. Иногда покупателя не смущает что она ниже чем у официального дилера. Запомните такое бывает очень и очень редко. А если и бывает то цена обычно ниже не более чем на 30 тыс. рублей. Если брать иномарку до 600 тыс. рублей. Конечно человек поедет в этот салон, там ему действительно, подтвердят эту цену. И когда человек созреет, то с ним подписывают договор и тут начинается. Оказывается в цену не заложен процент вознаграждения менеджеров салона, иногда эта сумма достигает 10 % от стоимости автомобиля. Или что цена авто, например без НДС, а это уже плюс 17 % к стоимости авто и это прописано мелкими буквами в этом договоре. В общем прямой развод. Уберечься можно легко, увидев дешевые цены в автосалоне, не спешите туда бежать, почитайте отзывы в интернете. Сейчас полно сайтов, которые пишут про мошенников. А уж если вы приехали в такой салон, то читаете договор внимательно, а особенно те строчки которые написаны мелкими буквами.

3) Подержанные авто, как новые. Третий вид обмана автосалонов, это так называемые старые авто, как новые. Почти в каждом салоне сейчас присутствует «трейд ин», сдал свой авто и уехал на новом. Так вот если сданный автомобиль имеет возраст например 1 или 2 года, то нечестные дилеры скручивают пробег, марафетят кузов (полируют) и продают его как новый, только который не продался в том году. И как на нем ездили не известно. Если купите такой автомобиль, то с ним возможны проблемы. Хотя бы потому что — многие поломки не покроет гарантия.

4) Свои курсы валют. Тут вообще — просто и гениально, как говорится. В автосалонах цены указаны в у.е. (условных единицах). Только вот мы привыкли что у.е. — это один доллар. А вот в автосалоне один у.е. может иметь свою величину, чуть большую от доллара. На пример если доллар стоит — 55 рублей, в салоне стоимость у.е., может равняться 65 — 66 рублей. Стоимость машины значительно возрастает. Будьте внимательны интересуйтесь курсами валют.

5) Дефекты автомобиля. Еще один способ мошенничества. Зачастую машина которая куплена дешевле, возможно что была восстановлена после какого-либо сложного дефекта. Если дилер честный, то он скажет вам об этом. Что мол был сломан такой то узел, покупатель который был перед вами отказался от этого авто и мы восстановили этот узел и сейчас продаем его дешевле, но это если дилер честный. При покупке такого авто, вы знаете на что вы идете. Нечестный дилер, эту информацию утаит и будет продавать этот автомобиль как нормальный.

Вот в принципе и все что хотел вам сказать, про обман или развод в автосалонах. Будьте внимательны. Надеюсь наш АВТОБЛОГ, вам помог.

Источник: http://racing-nn.ru/raznoe/kak-obmanyvayut-v-avtosalonah-pri-pokupke-novogo-avtomobilya.html

magadanya › Блог › Как обманывают в автосалонах

Обманывать покупателей автомобилей для дилеров сегодня стало уже повседневной практикой. Точно так же на все это реагируют и страховые компании.Приобретение транспортного средств в жизни любого автолюбителя является важным моментом, особенно это касается случаев, когда авто покупается на автомобильном рынке. Но здесь все же, речь пойдет о том, как могут обмануть покупателя в автосалонах. Люди, чьей специальностью стала защита прав потребителей, заявляют, что в нынешнее время от жульничества при продаже машин не может быть застрахованным никто, ведь количество таких неприятных случаев невозможно и сосчитать.Приобретая новый автомобиль покупателю нужно обращаться только к официальным импортерам, но даже это не даст стопроцентной защиты, так как даже официальные импортеры могут предоставлять своим клиентам неприятные сюрпризы, которые, к примеру, приведут к проблемам, связанным со страховыми фирмами.Первое, на что хотелось бы обратить внимание покупателей является ценовая политика автосалонов. Наверное, все знают, что по телефону продавцы-консультанты обычно не договаривают о полной цене машины, но сегодня дилеры изобрели еще несколько способов для недобросовестного зарабатывания денег. Распространенным способом можно назвать то, что если покупатель заинтересовался машиной, дилер сообщает, что в наличии такого авто нет — нужно заказывать. Покупатель не хочет терять шанс стать владельцем автомобиля, о котором мечтает, поэтому вносит задаток и ждет. Спустя некоторое время, когда транспортное средство «появляется в наличии», импортер сообщает, что цена авто выросла на несколько тысяч. Так как перед внесением задатка, покупатель подписал с автосалоном договор, где четко указано, что стоимость машины может измениться, задаток ему никто возвращать не станет, если он просто откажется от покупки.Довольно старым способом, как автосалоны зарабатывают на своих клиентах, являются разного рода спекуляции с курсом валют. Этот способ в основном предполагает, что в договоре стоимость транспортного средства указывается, например, в гривнах и заранее уже была переведена из евро или долларов. За то время когда покупатель ждет свой автомобиль, курс обмена в автосалоне меняется, после чего проводится перерасчет, после всего этого покупатель может обнаружить в своем договоре совсем иную сумму. Избежать такого обмана почти невозможно, единственным выходом может быть то, что покупатель платит всю нужную сумму еще при заключении договора, после чего уже ждет поставки этой машины сколько угодно месяцев.Есть и такие автосалоны, которые привыкли зарабатывать на предоплате. Один клиент одного из таких автосалонов расказал как все происходит. «Решил купить автомобиль в автосалоне на Нивках. Менеджеры сообщили мне, что в наличии выбранной мною модели нет, то есть модель есть, но не в том цвете, который мне нужен. Предложили ждать от двух недель до двух месяцев. Я решил ждать, внес предоплату и подписал договор. Спустя два месяца заказанный мною автомобиль так и не пришел, я ждал еще две недели, после чего уже пришел к менеджерам ругаться и требовать свой задаток обратно, так как договор нарушил дилер, а не я. Мне сообщили, что отдавать ничего не собираются и сказали просто ждать еще. После этого я нашел такую же машину в другом автосалоне, там она была в наличии. Но терять задаток не очень хотелось и я даже нашел покупателя на заказанный мною авто. Автосалон все равно отказался возвращать деньги, и мне пришлось приобрести автомобиль в другом месте и забыть о задатке».

Ценовая политика далеко не единственный способ обмана автосалонами своих клиентов. Еще одним требующим внимания моментом является выдача покупателю его транспортного средства. Консультанты по продаже советуют покупателям внимательно осматривать транспортное средство независимо от стоимости, ведь стоит покупателю выехать на купленном авто за пределы автосалона и он уже ничего никому не сможет доказать. В большинстве случаев недобросовестные дилеры выдают машины вечером, когда невозможно увидеть все имеющиеся на авто дефекты, особенно такие как вмятины и царапины. В случае если покупатель не предъявляет продавцу никаких претензий при выдаче транспортного средства, в будущем ему придется общаться со своим страховиком.Покупатель нового автомобиля должен четко осознавать, что консультанты и другие работники автосалонов являются лишь наемным персоналом, который имеет собственное начальство и четко определенные планы продаж. Если в автосалон поставляется партия битых авто, которые после этого рихтуются и выставляются на продажу, продавцы просто не имеют другого выхода, они улыбаются и увлеченно рассказывают о преимуществах машин, прикрывая при этом все недостатки транспортного средства.Покупателю нужно быть предельно внимательным, особенно если он заметит, что консультант постоянно стоит возле одного места автомобиля. А не ходит следом за покупателем, к примеру, у двери. В таком случае, покупатель может быть уверенным на 70 процентов, что в том месте есть какой-либо дефект, и консультант его просто прикрывает.Насторожить покупателей должны и разнообразные подарки от автосалона. Будущий автолюбитель должен четко понимать, что автосалон ни в коем случае не является благотворительной организацией и основной его целью есть лишь умножение капитала, поэтому его хозяева лишний раз не будут тратиться.Рассматривая отзывы о покупке автомобилей можно найти много разной информации. Один покупатель пишет такое: «В автосалоне мне продали автомобиль с порезанным пыльником, это я обнаружил на следующий день после покупки, когда начала течь смазка. Обращаться в автосалон я даже не стал, ведь там уже ничего нельзя доказать. В страховую компанию также нет смысла обращаться, ведь на резиновые запчасти гарантия не распространяется. Таким образом, уже на второй день я попал на ремонт своего нового авто».Страховщики сообщают, что большая часть страховых компаний может покрыть расходы на ремонт, если автомобиль был застрахован и автосалон продал его с дефектом, но для этого нужно будет довольно много побегать с бумагами. Это в основном касается страховок без франшизы, на это нужно обратить внимание. Есть страховые компании, которые вынуждают страховых агентов во время составления полиса внимательно осматривать машину и все обнаруженные дефекты заносить в протокол, есть даже такие страховщики, которые фотографируют недостатки страхуемых транспортных средств. Поэтому такие компании не будут покрывать ремонт тех дефектов и неисправностей, которые были обнаружены до составления полиса.Одним из наиболее распространенных способов обмана автосалонами своих клиентов является установка дополнительного оборудования. Любой покупатель должен помнить, что в первую очередь он свободный человек, значит что-либо навязывать, ему никто не имеет права. Многие автосалоны своим покупателям угрожают снятием авто с гарантийного обслуживания, если покупатель установит дополнительное оборудование не в них. Автовледельцы не желают терять гарантийное обслуживание, поэтому вынуждены выбирать оборудование предложенное дилером по стоимости, установленной им, и существенно переплачивают. Это можно назвать настоящим шантажом, да еще и с незаконным снятием машины с гарантии.Автовладелец может не рассчитывать на дальнейшее гарантийное обслуживание лишь в тех случаях, когда после проведенной экспертизы специалисты установят, что неисправность была вызвана неправильной установкой дополнительного оборудования. В таком случае владелец машины также будет вынужден возместить все расходы, связанные с проведением экспертизы.Не следует забывать и о страховке. Большая часть страховых компаний не воспринимают глубокого тюнинга авто – относятся к этому с негативом. Такие фирмы в страховании прописывают некоторые моменты и предупреждают клиентов на словах. К примеру, если после ДТП экспертиза выяснит, что к аварии привела «прокачка» машины страховку можно оспорить.Последним пунктом обмана автосалонами являются недобросовестные консультанты. Все работники автосалонов работают за процент от продажи машин. При всем этом их ставка составляетдолларов, а выполнить установленные руководством планы продаж практически невозможно. В такой ситуации многие находчивые умы решили «подрабатывать» — когда приходит клиент, консультанты заявляют ему, что оформление машины стоит 700 долларов и еще нужно дополнительно заплатить за цвет автомобиля. На самом деле все намного проще, то есть оформление авто в автосалоне стоит примерно 500 долларов, причем если покупатель решит заниматься этим делом самостоятельно, то сможет сэкономить примерно 100 долларов.Покупатели должны четко помнить, что каждый участник цепочки продажи машины получает откат: во время установки дополнительного оборудования, при оформлении транспортного средства через автосалон, при оформлении страховки. Покупателю всегда нужно быть бдительным.

Источник: http://www.drive2.ru/b//

Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля

Отправляясь в автосалон за новым автомобилем, большинство покупателей уверены, что их там не обманут. Многие автомобилисты аргументируют покупку транспортного средства у официального дилера тем, что у него отсутствуют риски потратить лишние деньги, получить некачественное авто и т.п. На самом деле во многих автосалонах отработаны целые схемы обмана доверчивых покупателей. Сегодня мы поговорим о том, как обманывают дилеры при покупке нового автомобиля.

Очень низкая цена: стоит насторожиться

Часто в печатных изданиях, интернет-ресурсах и на уличных баннерах можно встретить рекламу о продаже автомобилей по низким ценам, которые могут существенно отличаться от среднерыночных и рекомендованных производителем.

Даже если закрались сомнения о подвохе, желание получить новый автомобиль по низкой цене берёт верх, и потенциальный покупатель отправляется в автосалон. Дальше события могут развиваться по одному из следующих сценариев:

  • Менеджер автосалона называет цену, которая существенно отличается от указанной в рекламе. Все это он объясняет лучшей комплектацией конкретного автомобиля: наличием всесезонных шин, сигнализации, электроусилителя и так далее. Покупателю в такой ситуации уже сложно уйти с автосалона ни с чем.
  • После принятого решения о покупки покупателю предлагают внести аванс и подождать оформления документов. Через некоторое время в принесенном менеджером договоре может быть цена выше изначально оговоренной. Этому продавцы найдут много причин. Но главная проблема будет в том, что в договоре пропишут пункт, согласно которого при отказе от сделки аванс покупателю не возвращается.
  • Существует схема, рассчитанная на невнимательность и юридическую неграмотность покупателя. Покупатель читает первую страницу договора, где указаны основные параметры сделки, в том числе и цена автомобиля. Остальные страницы бегло просматривает и ставит свою подпись на каждом листе договора. После вопроса о том, когда ему отдадут долгожданный автомобиль, оказывается, что необходимо доплатить дополнительные деньги за навязанные аксессуары или лишние услуги.
  • После выбора автомобиля по привлекательной цене и внесения аванса можно обнаружить, что его комплектация отличается от той, которую хотел приобрести покупатель.
  • Цена, заявленная в рекламе и указанная в договоре, может быть без учета НДС.

Приведенные способы обмана покупателя одни из самых распространенных. На самом деле их намного больше. Низкая цена – это, на самом деле, первая причина, чтобы насторожиться и проверить. Автомобиль не покупают каждый день. Прежде чем отправиться в автосалон с необходимой суммой денег, стоит изучить все предложения автодилеров в регионе. Также перед окончательным выбором продавца необходимо постараться узнать о нем, как можно больше информации, поискать реальные отзывы.

Избежать обмана при покупке нового автомобиля помогут следующие правила:

  • Нельзя вносить какие-либо денежные средства до подписания договора. При оплате обязательно нужно получить квитанцию.
  • Нельзя называть менеджеру автосалона сумму денег, которая предназначена на покупку авто. Если она выше, чем стоимость машины в салоне, клиенту обязательно «навесят» дополнительное оборудование.
  • Договор купли-продажи необходимо тщательно изучить. Прочитать следует все экземпляры договора, даже если это займет много времени. В случае неуверенности покупателя в собственной юридической подкованности, лучше взять с собой юриста.
  • В договоре должно быть указано, что цена автомобиля окончательная. В противном случае, может сложиться ситуация, когда за дополнительную комплектацию дилер требует доплату, о которой речь не шла.
  • Покупателя должна насторожить любая задержка, связанная с оформлением, попытки отвлечь внимание, искусственное создание волокиты.

Автомобиль б\у по цене нового

Продажа подержанного автомобиля под видом нового является распространённой схемой мошенничества в автосалонах. Определить по внешнему виду состояние автомобиля, новый он или с пробегом, очень сложно. Даже если у покупателя закрадываются сомнения, менеджер автосалона выдаст подготовленные ответы на неудобный вопрос. Например, могут рассказать, что машина эксплуатировалась в тест-драйвах (этим могут объяснить и более низкую цену).

При покупке нового автомобиля должно насторожить:

  • наличие отметки «дубликат» на паспорте транспортного средства;
  • предложение о более длительном гарантийном обслуживании, по сравнению с другими дилерами;
  • предложение делать ТО бесплатно или с большой скидкой.

При малейшем подозрении, что машина была в эксплуатации, серьезный повод отправиться в другой автосалон.

Кредит на «выгодных» условиях

Не все автолюбители могут приобрести автомобиль за собственные средства. Сотрудничество дилера с определенным банком – обычная ситуация. Если при первом посещении салона покупатель обмолвится, что планирует взять кредит, его начнут убеждать, что условия банка-партнера самые выгодные. Как показывает практика, это далеко не всегда соответствует действительности. За привлечение клиента автосалон может получать от кредитного учреждения комиссионные, которые банк, в свою очередь, завуалировано перекладывает на плечи клиента.

Точно такая же схема работы может существовать и со страховой компанией. Банк требует застраховать залоговый автомобиль, но сделать это можно только в определённой страховой компании, которая не может похвастаться низкими тарифами. Автодилер получит комиссионный доход за привлечение клиента от страховика.

Исходя из этого, стоит самостоятельно провести мониторинг банковских предложений по автокредитованию и найти наиболее приемлемый результат, с точки зрения, процентной ставки, срока кредитования, дополнительных комиссий и т.д.

Источник: http://law03.ru/avto/article/kak-obmanyvayut-pri-pokupke-novogo-avtomobilya

Как обманывают в автосалонах

Покупка новой машины для любого человека является событием праздничным и знаменательным. Однако нередко случается так, что купленная «на эмоциях» машина в лучшем случае не стоит своих денег, а в худшем – и вовсе вам не нужна. Для того чтобы избежать ненужной траты денег, необходимо очень тщательно подготовится к предстоящей покупке, а именно:

  1. Внимательно изучить все существующие на день покупки предложения на рынке новых автомобилей;
  2. Установить для себя максимальную сумму, которую вы готовы потратить на приобретение транспортного средства;
  3. Знать, как обманывают в автосалонах своих клиентов недобросовестные менеджеры.

В данной статье будет уделено внимание различным мошенническим схемам, которые наиболее часто встречаются в современных автомобильных салонах.

Самые распространенные виды мошенничества

Предлагают более дорогую комплектацию

Удачный рекламный ход. Нередко именно заманчивая реклама заставляет потенциального покупателя переступить порог того или иного автомобильного салона. Низкая стоимость автомобиля, многочисленные подарки и бонусы, минимальные проценты по кредитным ставкам – все это, несомненно, привлекает внимание будущего обладателя новой машины. Однако существует вероятность того, что все это окажется только приманкой. В реальности же часто бывают следующие ситуации:

  • Машины с нужной вам комплектацией нет в наличии, однако в салоне есть более «нафаршированные» автомобили, стоимость которых значительно превышает цену понравившегося вам в начале автомобиля;
  • Указанная в рекламе стоимость транспортного средства не включает в себя НДС, который очень ощутимо влияет на конечную цену машины;
  • Беспроцентная рассрочка, которую обещала реклама, на самом деле является кредитом в банке, проценты по которому могут частично компенсироваться незначительным снижением стоимости автомобиля или правом на монтаж так называемых «допов», и т.д.

Чтобы не случалось подобных недоразумений рекламу лучше всего оценивать с критической точки зрения. Подобный подход позволит избежать разочарования, вызванного несоответствием рекламы с действительным порядком вещей.

Слишком доброжелательное отношение

Дружеское общение менеджера. Чрезмерная приветливость и вежливость является типичным признаком большинства менеджеров, связанных с реализацией транспортных средств. Как только покупатель заходит в автомобильный салон, возле него сразу появляется профессионально обученный работник, имеющий в запасе массу приемов, которые помогают ему быстро расположить человека к себе и втереться к нему в доверие. Многие люди после такого «теплого» приема просто не могут развернуться и уйти в другой автосалон или к другому менеджеру. Нередко подобный навязчивый сервис является причиной необдуманной или незапланированной покупки. Как правило, избежать такого обращения помогает учтивый, но деловой и сдержанный тон клиента, заставляющий продавца держаться на определенном расстоянии от покупателя во время выбора автомобиля.

Денежные средства, которые покупатель готов отдать за новую машину. Этот вопрос является ключевым для современного менеджера, который всеми правдами и неправдами попытается выудить из покупателя данную информацию. Как только продавец узнает точную сумму денег, с которой клиент готов расстаться, он тут же подбирает автомобиль, стоящий как минимум немного дороже оговоренной ранее суммы. Чтобы не попасться на эту уловку рекомендуется или не оговаривать конечную стоимость покупки, или существенно занизить ее.

Приятные бонусы. Редко можно найти автосалон, который не предлагает своим покупателям всевозможные «ценные» подарки почти даром. На практике комплект зимней резины, например, который вам обещают подарить в случае покупки автомобиля с максимальной комплектацией, при расчете конечной суммы обойдется вам гораздо дороже, чем приобретение автомобиля с меньшим количеством опций и отдельная покупка нового комплекта шин.

Система «TRADE-IN». Суть схемы в том, что покупателю предлагается «выгодно» обменять свое старое средство передвижения на новый автомобиль с доплатой разницы их стоимостей. Однако даже идеальное транспортное средство, которое покупатель привезет в салон для обмена, будет оценено гораздо ниже его реальной цены. Причин для этого найдется масса: от незначительных повреждений лакокрасочного покрытия автомобиля до претензий к работе его узлов и агрегатов. В итоге покупатель продаст свою старую машину за минимальную стоимость, а приобретет новую по максимально возможной цене. Кроме того система «TRADE-IN» позволяет маленьким салонам «однодневкам» продавать старые машины по цене новых. Для этого автомобили с небольшим пробегом, купленные ранее у клиентов автосалона, подвергаются косметическому ремонту и некоторым техническим манипуляциям, позволяющим продавать данные автомобили как новые. К счастью такой вид мошенничества встречается не часто, и в основном этим грешат маленькие организации, созданные на короткий период времени с целью получения прибыли незаконным путем. Избежать покупки подержанной машины достаточно просто. Для этого рекомендуется сотрудничать только с официальными дилерами и избегать подозрительных автосалонов.

Покупка в валюте

Покупка машины в валюте. Иногда автосалоны предлагают оформить договор на покупку транспортного средства в валюте (долларах или евро). На первый взгляд может показаться, что это значительно облегчает покупку автомобиля, однако и в этой ситуации следует остерегаться подвоха.

Автосалон может устанавливать свой курс валют, который в невыгодную сторону будет отличаться от официальной стоимости валюты на день покупки машины. В этом случае лучше всего попросить менеджера пересчитать конечную стоимость автомобиля в рублях, после чего, если цена будет приемлема, можно приступать к оформлению договора купли-продажи.

Максимальная комплектация. Любой продавец автомобилей считает своим долгом навязать покупателю машину, на которой установлено то или иное дополнительное оборудование. При этом менеджер будет уверять клиента, что расширенные опции ему жизненно необходимы, т.к. без них езда на автомобиле будет не такой комфортной.

Многие дополнительные функции действительно окажутся очень полезными и удобными в дальнейшем, однако «допы» обойдутся гораздо дешевле, если их устанавливать уже после покупки машины.

Виртуальные покупатели. Часто работники автосалона заявляют своим клиентам, что автомобиль нужного им цвета и комплектации можно будет забрать только после поступления новой партии машин, которые прибудут через несколько недель или даже месяцев. Однако тут же выясняется, что при желании можно попробовать договориться с предыдущим клиентом, который за небольшое вознаграждение готов отказаться от купленной ранее машины, имеющей тот же цвет и комплектацию, которую выбрал покупатель. Данная схема очень широко распространена, т.к. в большинстве случаев человек готов переплатить вместо того, чтобы подождать свою машину некоторое время.

Подмена договора купли-продажи. Известны случаи, когда уже после подписания договора обладатель новой машины узнает о том, что его автомобиль подорожал на 20-30%. При этом расторжение договора в одностороннем порядке обойдется покупателю в оплату неустойки, размер которой также часто установлен в диапазоне от 20 до 30% от суммы, уплаченной за новую машину. Кроме того покупатель, который плохо изучил договор, рискует купить автомобиль, имеющий совершенно иную комплектацию. Избежать подобных неприятностей можно достаточно легко. Для этого необходимо внимательно прочитать договор, и только в случае отсутствия каких-либо спорных или неясных моментов его можно подписывать.

Покупка в кредит

Покупка машины в кредит. Если у клиента нет денег на покупку понравившейся машины, ему тут же предлагают кредит. При этом работники автосалона уверяют, что процентная ставка будет минимальной, а условия кредита являются наиболее выгодными. На деле все может оказаться совершенно иначе. Часто уже во время оформления кредита выясняется, что необходимо заплатить достаточно большую комиссию за рассмотрение банком заявки. Кроме того, автомобиль должен быть застрахован на весь срок кредитования, при этом в качестве расчета суммы страховки берется полная стоимость новой машины, какой бы большой ни была сумма первоначального взноса.

Мы перечислили только основные хитрости, на которые порой идут недобросовестные менеджеры автосалонов для получения дополнительной прибыли. Полностью обезопасить себя от ненужных денежных трат может только бдительный и внимательный покупатель, который точно знает, какой он хочет купить автомобиль, и сколько эта машина стоит на самом деле.

Источник: http://auto-wiki.ru/kak-obmanyvayut-v-avtosalonah/